互联网带动一连串的产业发生并发展着，而且飞快交替更换着，时而狂遨在浪尖，时而就被长江后浪推前浪。家用智能锁生产厂家不甘落后地加入并冲在这奔跑的浪尖上，作为经销商是幸运的，他们背后的厂家源源不断地支持着这一新的产业，新的--供求，但同时负面的信息也随之而来，所有经销商们共同的一个新声是产品的质量和售后服务。

作为这个行业的客服，我听到经销商们最后抱怨的是很多代理品牌厂家的售后真的很烂，洽谈的时候说的多么的冠冕堂皇，而在合同后遇到需要厂家帮忙解决相关问题的时候，厂家的售后服务质量不仅仅是不如合同所述，更是遇事除了是拖拉，还是继续拖拉。如此之不善售后，诸多代理商考虑更换新的品牌进行考核并重新选择。殊有太多不知，这样有点打乱市场的感觉，让代理商分不清真正假假，错过真心好的服务和质量，选择做的好不如说的好的厂家。

产品质量是商家对产品质量保证作出的承诺，如保修多久、多少天免费退换，而售后服务是商家对已经卖出去的产品维修，和解决用户在使用过程中所遇到的难题等等，售后服务包含了质保，是扩大销售市场最重要的一个环节，直接影响到品牌的口碑及用户体验满的意度，如果售后服务好的公司，所销售的产品是绝对不会差的，以下是皇迪家用智能锁生产厂家的售后概述：

一、质保期内售后服务：

1、 顾客在遵守了所使用产品《产品使用说明书》规定的使用、维护、保养情况下，产品在保修期内出现质量问题，公司对用户实行免费上门修理更换损坏的零部件．

2、 产品因顾客使用*维护*保养不当造成的问题和质保期外如需更换零部件，公司提供有偿售后服务。

3、 如需要派人到现场处理质量问题，接到顾客服务要求后24小时内完成上门服务，现场处理解决产品质量问题。

二、下列情况不属于保修范围：

1、 因顾客使用、维护、保管不当造成损坏的。

2、 由于自行运输拆包装移位和非特约售后服务点拆卸造成损坏的。

3、 因不可抗力，自然灾害意外等造成损坏的。

4、 无保修卡及有效发票或购买证明的。

皇迪家用智能锁生产厂家的服务理念是：客户至上，专业·态度，用心·服务。做到客户至上才能赢得--品牌的终端运营理念。更多的专业介绍，请参考皇迪科技官网。